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有问题,
我们一起解决。

先从常见场景快速排查;涉及账号、隐私或产品建议,可通过客服邮箱直接联系开发者。

快乐闹钟HAPPY ALARM

快速帮助

常见问题排查

快乐闹钟 1.0.0
HarmonyOS NEXT

01

闹钟没有按时响铃

请检查通知、闹钟提醒和后台运行权限,并确认系统未限制快乐闹钟的后台活动。

02

摇一摇任务没有反应

请确认已允许加速度传感器权限,并在任务页面保持屏幕点亮后再尝试。

03

更换设备后恢复数据

当前版本的闹钟配置主要保存在本机。是否能通过系统备份恢复,取决于 HarmonyOS 的备份设置;更换设备前建议保留重要闹钟的记录。

04

申请删除数据或注销账号

请发送邮件至 bankezhixian@163.com,注明“注销账号”或“快乐闹钟隐私请求”,并说明具体诉求。

联系开发者

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请发送邮件至 bankezhixian@163.com。为了更快定位问题,建议附上应用版本、HarmonyOS 版本、问题发生时间和必要的界面截图;请勿在邮件中发送密码或完整登录凭证。

开发者及运营者石家庄半刻智闲数字科技有限公司·bankezhixian@163.com